Ich möchte meine Bestellung stornieren. Was soll ich machen?

  1. Sie können eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Sendung mit der Präsentation der Rechnung anfordern, vorausgesetzt, das von Ihnen gekaufte Produkt entspricht den Rückgabebedingungen.
  2. Sie können eine Stornierung anfordern, ohne in den Bestellversandprozess einzugeben.
  1. Die Bestellung oder Produkte, die Sie stornieren / zurücksenden möchten; Sie können eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Rechnung anfordern, wobei die Rechnung eingereicht wird, vorausgesetzt, das von Ihnen gekaufte Produkt entspricht den Rückgabebedingungen.
  2. Sie können eine Rückgabe auf der Seite "Eine Rückgabeanforderung erstellen" für die Produkte Ihrer entsprechenden Bestellung von meinem Konto> meinen Bestellungen anfordern.
  3. Auf der Seite zur Rückgabeanforderung erstellen; Sie können Ihre Rückgabeanforderung erstellen, indem Sie die Produkte oder alle Produkte auswählen, die Sie stornieren möchten, die Menge und die Gründe.
  4. Ihre Rückgabeanforderung wird von den Behörden von Exporgin.shop überprüft und genehmigt oder abgelehnt. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihr Nachverfolgungscode per E -Mail gesendet, um die Reederei zu informieren.
  5. Wenn Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wird, können Sie Ihre Produkte mit dem Versandverfolgungscode an die Reederei liefern.
  6. Wenn Ihre zurückgegebenen Produkte vom Kurierunternehmen an den Verkäufer geliefert werden, wird der Überwachungs- und Inspektionszeitraum innerhalb von zwei Arbeitstagen abgeschlossen und die Renditen genehmigt oder abgelehnt.
  7. Am selben Tag werden Rückerstattungen genehmigter Renditen an die betroffene Bank gesendet. Obwohl es für verschiedene Banken unterschiedlich ist, werden Rückerstattungen innerhalb maximal 10 Werktage zurückgegeben.

 

  • Um Bestellungen zurückzugeben, die Ihnen noch nicht über die Schifffahrtsgesellschaft geliefert wurden, dürfen Sie das an Ihre Adresse gelieferte Versandpaket nicht erhalten und dem Versandbeauftragten darüber informieren, dass Sie das Produkt zurückgeben. Nicht zugestellte Parzellen werden als Rückkehr behandelt, wenn sie den Verkäufer erreichen.

2. Was ist mit einer Rückerstattung für stornierte Bestellungen?

  • Rückerstattungen für die Anfragen, für die der Rückgaberück-/Stornierungsantrag genehmigt wurde, werden am selben Tag an die Bank gesendet.
  1. Obwohl es für verschiedene Banken unterschiedlich ist, werden Rückerstattungen innerhalb maximal 10 Arbeitstage zurückgegeben.
  2. Wenn Sie Probleme haben, können Sie eine neue Bestellung für Ihr Problem erstellen, indem Sie Bestellungen unter Ihrem Konto verwalten.
  1. Die Rückerstattung auf Ihr Konto bezieht sich auf die Funktionsweise der Banken. Wenn Sie in Raten einkaufen, wird sie in Raten in Ihr Konto eingezahlt. Wenn Sie eine Abhebungs -Transaktion durchführen, wird sie Ihrem Konto gutgeschrieben. In diesen Angelegenheiten hat Exporgin keine Stromversorgung und ist in der Bank.

 

3. Wer trägt die Rückversandgebühr?

  • Solange der Verkäufer das Produkt mit der vertraglichen Reederei an den Verkäufer zurücksendet, sind die Kosten für die Rücksendung zurück zum Verkäufer.
  • Bei Rücksendungen kann der Käufer es bei jeder Schifffahrtsgesellschaft senden, sofern der Verkäufer keine Niederlassung einer vertraglichen Schifffahrtsunternehmen am Standort des Käufers hat. In diesem Fall sind die Versandkosten zum Käufer zurück.

 

4. Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?

  • Sie können eine Rückerstattung des Produkts innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Lieferung mit der Präsentation der Rechnung anfordern, vorausgesetzt, das von Ihnen gekaufte Produkt entspricht den Rückgabebedingungen.
    1. Die zu zurückgegebene Produktverpackung muss im Rahmen des Rückgabesvorgangs zurückgegeben werden, und die Verpackung, falls vorhanden und Zubehör sowie andere als Geschenke angegebene Produkte, müssen in vollem Umfang und unbeschädigt zurückgegeben werden.
  • Eine Rückerstattung des Produkts anfordern;
  1. Sie können eine Rückerstattung auf der Seite Erstellen einer Rückseite für die Produkte Ihrer entsprechenden Bestellung von meinem Konto> meine Bestellungen anfordern.
  2. Auf der Seite zur Rückgabeanforderung erstellen; Sie können Ihre Rückgabeanforderung erstellen, indem Sie die Produkte auswählen, die Sie stornieren möchten, oder alle Produkte, Menge und Gründe.
  3. Ihre Rückgabeanforderung wird überprüft und genehmigt oder abgelehnt von exporgin.shop  Administratoren.
  4. Bei Genehmigung wird Ihr Nachverfolgungscode per E -Mail an die Reederei gesendet.
  5. Wenn Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wird, können Sie Ihre Produkte mit dem Versandverfolgungscode an die Reederei liefern.
  6. Wenn Ihre Produkte vom Kurierunternehmen an den Verkäufer geliefert werden, wird der Überwachungs- und Inspektionszeitraum innerhalb von zwei Arbeitstagen abgeschlossen und die Rücksendung genehmigt oder abgelehnt.
  7. Am selben Tag werden Rückerstattungen genehmigter Renditen an die betroffene Bank gesendet. Obwohl es für verschiedene Banken unterschiedlich ist, werden Rückerstattungen innerhalb maximal 10 Arbeitstage zurückgegeben.
  • Um Bestellungen zurückzugeben, die Ihnen noch nicht über die Reederei zur Verfügung gestellt wurden, dürfen Sie das an Ihre Adresse gelieferte Warenpaket nicht erhalten und den Versandbeauftragten darüber informieren, dass Sie das Produkt zurückgeben. Nicht zugestellte Parzellen werden als Rückkehr behandelt, wenn sie den Verkäufer erreichen.

 

  • Zurückzukehren;
  1. Sie können es aus meinem Konto> zurückgeben. Rückgabeanfragen.
  2. Sie werden per E-Mail über die Genehmigungsphasen Ihrer Rückgabeanforderung informiert.
  1. Rückbringungsbestätigung; Ihre Rückgabeanfrage wird genehmigt exporgin.shop  Nachdem die Rückgabe von den Verkäufern genehmigt wurde, werden die Zahlungsanweisungen innerhalb von 10 Arbeitstagen laut Anweisungen an Ihre Bank gesendet.

 

5. Wie viele Tage für Rückerstattungsanfragen sind legal?

  • Sie können Ihre Rückforderung innerhalb eines gesetzlichen Zeitraums von 14 Tagen erstellen, vorausgesetzt, Sie verwenden das Produkt nicht, einschließlich des Tages, an dem Sie Ihre Bestellung bei der Schifffahrtsbehörde erhalten, und die Originalität und Wiederverkaufsfähigkeit nicht beeinträchtigen.

 

6. Warum wurde mein Rückruf nicht genehmigt?

  • Rückgabebedingungen können nach Produkten variieren. Bitte lesen Sie die Rückgabebedingungen in den Produktdetails Ihres Produkts erneut. Sie können den Grund für die Rückgabeverweigerung auf der Seite von My Account> Rückgabeanfragen im Detail überprüfen oder unsere Kundendienstabteilung kontaktieren.

7. Kann ich das Produkt ändern, dessen Bestellung bestätigt wurde?

  • Der Produktaustauschdienst wird nicht bereitgestellt. Sie können Ihre Bestellung stornieren und eine Bestellung für das Produkt, das Sie kaufen möchten, erneut aufgeben.

 

8. Was sind die Fälle, in denen ich keine Rückerstattung anfordern kann?

  • Produkte, deren Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Versiegelung und Verpackung geöffnet wurden, nachdem die Bestellung an den Käufer geliefert wurde, und Produkte, die für Gesundheit und Hygiene nicht für die Rückkehr geeignet sind, usw.
  • Zu den Anfragen nach Rückgabe inakzeptabler Produkte zählen die Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten gemischt werden und aufgrund ihrer Natur nicht getrennt werden können.
  • Wenn Schutzgegenstände wie Verpackung, Klebeband, Siegel und Paket nach der Lieferung des Produkts, der Bücher, der digitalen Inhalte und der in der materiellen Umgebung angezeigten Verbrauchsmaterialien geöffnet werden.
  • Anfrage zur Rückgabe von Zeitungen und Zeitschriften, die im Abonnementvertrag nicht vorgesehen sind.
  • Rückgabebereiche, die sich schnell verschlechtern oder ausfallen können.
  • Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, Dessousprodukte, Bikini, Bikini, Bücher, reproduzierbare Software und DVDs, DVDs, VCDs, CDs und Bänder, stationäre Verbrauchsmaterialien (Tinte, Kassette, Klebeband usw.), wenn sie erstattungsfähig sind.
  • Weiße Waren (Kühlschrank, Geschirrspüler, Waschmaschine, Öfen [Gas, Elektromut Produkt wurde an Sie geliefert. Wenn die Produktverpackung vom autorisierten Servicepersonal eröffnet wird, kann das Produkt keine Garantie mehr haben.

- Alle Ringe mit Diamanten
- 14k alle Ringe
- 22k alle Produkte (Armbänder, Ringe, Halsketten, Ohrringe, Armbänder usw.)
- Alle Produkte mit Namen usw. geschrieben darauf geschrieben
- Renditen werden nicht für alle Produkte akzeptiert, die nicht personalisiert sind, aber das Sicherheitsetikett auf dem Produkt wurde entfernt.

  • Wenn nach dem Öffnen des Produkts durch autorisierte Servicepersonal Schäden/Defekte am Produkt entdeckt werden, müssen Sie den Meldung/Service -Formular/Service -Bericht, in dem das Problem ausführlich an das autorisierte Servicepersonal abgeschrieben wird, ausfüllen. Wenn Sie das Produkt nach Erhalt dieses Dokuments zurücksenden möchten, können Sie einen Rückgaberückgang erhalten exporgin.shop Geben Sie das Produkt dem Versender weiter und geben Sie das Produkt zurück.

 

9. Können Sie Bestellungen senden, die ich separat mit einer Sendung gekauft habe?

  • Nein, Verkäufer können diesbezüglich keine Dienstleistungen erbringen. Leider können Bestellungen nicht kombiniert werden, da Sendungen und Finanzgeschäfte auf Bestellung verfolgt werden können.

 

10. Kann ich meine Rückgabeanfrage stornieren?

  • Ihre Bestellung wird abgehalten, solange Sie nicht die Produkte liefern, die Sie an das Kurierunternehmen zurückgeben. Um die Renditen zu stornieren, die Sie an das Kurierunternehmen geliefert haben, können Sie sich an einen Kundenvertreter wenden und den Prozess nachverfolgen, indem Sie ihn genauer besprechen.

11. Meine Rückgabeanfrage wurde abgelehnt, aber mein Produkt kam nicht an?

  • Ihr Produkt wurde möglicherweise während des Versands verloren oder es wurde möglicherweise nicht vom Verkäufer versendet. In einem solchen Fall können Sie sich an unseren Kundenvertreter wenden, um den Prozess detailliert zu verfolgen.

12. Unvollständiges Geld wurde auf mein Konto zurückgegeben. Was soll ich machen?

  • Wenn die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, in Rabattkampagnen enthalten sind, können sich die Bedingungen der Kampagne basierend auf dem Produkt ändern.
  • Kampagnenkonten können je nach Korb variieren. Sie können sich an unsere Kundendienstabteilung wenden, um eine detaillierte Inspektionsanfrage zu erhalten.

13. Mein Rückgabemittel ist abgelaufen. Kann ich das Produkt zurückgeben?

  • Gemäß dem Abkommen über den Abstandsverkauf sollte die rechtliche Rückgabemaßzeit innerhalb von 14 Tagen betragen. Dieser Zeitraum beginnt von dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten.
  • Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen keine Rückgabe angefordert haben, wird Ihr Produkt nicht zurückgegeben.